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Política de Privacidad de vote40

En vote40 tratamos su información personal con claridad y sin rodeos. Esta política explica qué datos recogemos cuando usted usa nuestra plataforma en las regiones habilitadas de Perú, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos según la ley local vigente

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso solo al personal autorizadoSin venta de datos a tercerosDerechos de acceso y rectificación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
vote40 Política de Privacidad de vote40
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de los datos de nuestra plataforma no es solo técnica: también tiene que ver con quién accede a qué y durante cuánto tiempo. A continuación detallamos los cuatro pilares operativos que sustentan el manejo de su información en vote40, desde el cifrado de sus pagos hasta la retención mínima de registros.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye los datos ingresados al depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo desde el celular.

Control de acceso interno

Solo el personal autorizado puede ver datos sensibles de cuentas. Los registros de transacciones con BCP e Interbank están segmentados por rol y quedan en bitácoras de auditoría.

Uso de cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia de navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o computadora.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley local aplicable en Perú. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura. Puede solicitar la eliminación anticipada escribiendo a nuestro equipo de soporte

CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre el manejo de sus datos personales, desea corregir información de su cuenta o quiere conocer qué registros conservamos, nuestro equipo de soporte en español atiende sus consultas. Puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación; indique siempre el correo asociado a su cuenta para agilizar la atención.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español responderá su consulta de privacidad y lo guiará en los pasos necesarios.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de privacidad publicado en la sección de contacto de nuestra plataforma.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede abrir un ticket de privacidad. Recibirá confirmación y seguimiento sin necesidad de abandonar la plataforma.

Dudas habituales sobre privacidad en vote40

Las consultas más frecuentes sobre el manejo de datos personales en nuestra plataforma tienen respuesta directa aquí. Si su pregunta no aparece, contáctenos por chat o correo y un agente de soporte en español le responderá.

Registramos el número de operación, el monto en soles y el timestamp de la transacción. No almacenamos su PIN ni credenciales de acceso a su billetera digital; esos datos permanecen en su aplicación.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores técnicos que operan bajo contrato de confidencialidad, o cuando la ley local en las regiones habilitadas lo exige

Abra un ticket desde la sección de privacidad en la configuración de su cuenta o escríbanos al correo de privacidad. Le enviaremos un resumen de sus datos en un plazo razonable según la normativa aplicable.

Sí. Si nota un error en sus datos de perfil, como nombre o correo, puede solicitar la corrección directamente por chat. La eliminación de cuenta se gestiona por correo e implica la verificación previa de identidad.

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo en el sitio. Las analíticas nos ayudan a mejorar el rendimiento en móvil. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su computadora o celular sin afectar su cuenta.

El período de retención está determinado por la ley local vigente en Perú y por obligaciones contables relacionadas con transacciones en soles. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.